ในยุคนี้ไม่มีใครคงไม่รู้จัก Online Marketing / Digital Marketing หรือ การตลาดออนไลน์ เนื่องจากในปัจจุบันเราต้องปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างในปัจจุบันซึ่งก็คือยุคของ Internet of Thing ทุกๆ อย่างทีเกิดขึ้นล้วนแล้วเกิดขึ้นในโลกของอินเตอร์เน็ตทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร การซื้อ การขาย ล้วนถูกผลักดันให้อยุ่แต่ในโลกของอินเตอร์เน็ตทั้งสิ้น กลยุทธ์ Online Markting จึงถูกมาใช้มากขึ้น โดยเป็นแผน หรือกลยุทธ์หลักแทบจะทุกบริษัท ทำให้กลยุทธ์การตลาดออฟไลน์แทบจะถูกลดความสำคัญไปเลย
การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) คือ การทำการตลาดผ่านการสื่อออนไลน์ เช่น Tiktok , Facebook ,Youtube, Twitter, Instagram ตลอดจนการโฆษณาบนเว็บไซต์ หรือ Google ฯลฯ อีกมากมาย ผ่านการใช้งานบนอินเตอร์เน็ต เนื่องจากแพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านี้ล้วนมีผู้ใช้งานจำนวนมาก ทำให้บุคคลเป้าหมายเห็นโฆษณาของเราได้ง่ายขึ้น
มาดูช่องทาง การตลาดออนไลน์ ที่น่าสนใจ
1. การทำ SEO (Search Engine Optimization)
คือ การปรับปรุงเนื้อหาภายในเว็บไซต์ให้มีความสอดคล้องกับ อัลกอลิทึ่มของ Google เพื่อหวังผลในการติดอันดับในหน้า Google Search เพื่อสร้าง Traffic แบบ Organic ปัจจุบันช่องนี้ยังถือว่าเป็นหนึ่งในช่องทางสำคัญอย่างมากสำหรับคนทำ การตลาดออนไลน์ เพราะการตัดสินใจในการทำอะไร ซื้ออะไร แก้ปัญหา ล้วนมีพิ้นฐานมาจากการค้นหาข้อมูล ซึ่ง Google Search ยังเป็นหนึ่งในเครื่องมือค้นหาข้อมูลต่างที่ทุกคนเลือกใช้ แม้ว่าการทำ SEO จะใช้เวลาค่อนข้างนาน แต่ผลลัพธ์ที่ได้คุ้มค่าแน่นอน
2. Social Media Marketing
คือการทำการตลาดผ่านแพลตฟอร์ม Social Media ต่างๆ ข้อดีของ สามารถสร้าง Awareness ได้ดี หรือ สามารถสร้าง Engagement ก็ได้ อีกทั้งสามารถโฆษณาหากลุ่มเป้าหมายได้ค่อนข้างแม่นยำ การทำการตลาดในแพลตฟอร์มนี้ยังสำคัญเป็นอันดับต้นๆ ซึ่งก็คงหนีไม่พ้น Facebook Instrgram Tiktok Twitter ซึ่งต่างก็มีการเติบโตเพิ่มขึ้นอยู่ตลอด
3. Pay Per click
การซื้อโฆษณาบน Search Engine เช่นบน Google.com ที่เวลาผู้ใช้เสิร์ชหาบางอย่างแล้วจะเจอสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องขึ้นมา แต่จะมีแถบเล็กๆ ระบุไว้ว่าเป็นโฆษณา ซึ่งไม่ได้มีแค่ใน Google Search ยังมีพวก Display Network ซึ่งมีค่าคลิกที่ถูกมาก ถือว่าเป็นตัวเก็บ Reach ชั้นดี ในราคาที่ไม่แพง อีกทั้งยังสามารถไป Remarketing ต่อได้
4. Email Marketing
คือ การทำการตลาดผ่านทางช่องทางของ Email เพื่อกระจายข่าวสาร หรือนำเสนอโปรโมชั่นต่างๆ ไปยังลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ความเจ๋งของช่องทางนี้คือมีค่าใช้จ่าย หรือ ต้นทุนที่ถุกมากเพื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆ แต่ผลลัพธ์ที่ได้น่าแปลกใจเป็นอย่างมาก หลายๆ บริษัทก็เริ่มหันมาเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมลล์กันแล้ว
5. Video Marketing
เป็นการทำ Digital Marketing โดยใช้ Video เป็นสื่อ ซึ่งการใช้วิธีนี้ค่อนข้างครอบคลุมการทำการตลาดในหลายแพลตฟอร์ม เช่น Youtube และสามารถอธิบาย หรือบันทึกเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างดี รวมถึงสามารถใช้แก้ปัญหาการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้อีกด้วย การใช้ Video Marketing จึงสามารถปรับใช้ได้กับแทบทุก Funnel ของการตลาด รีวิวการใช้งานหลังจากซื้อไปแล้วก็ได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นสร้างการรับรู้ให้เกิดขึ้นกับลูกค้า ให้ข้อมูลกับลูกค้าที่เริ่มสนใจในสินค้าหรือบริการ สามารถยิงโฆษณาให้เห็นประโยชน์มากขึ้นในช่วงตัดสินใจ
6.Line Marketing คือ ถ้าหากไม่พูดถึงก็คงจะไม่ได้เนื่องจากพบว่าในประเทศไทยของเรามีผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่น Line มากกว่า 83 % เลยทีเดียว ประโยชน์การตลาดผ่าน Application อย่างเช่น Line คือการเผยแพร่ข่าวสาร อัพเดทโปรโมชั่น ต่างๆ เรียกได้ว่าเป็นแอพพลิเคชั่นที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในปัจจุบัน
แม้ว่าการทำตลาดออนไลน์จะบูม หรือ นิยมมากเพียงใด คุณก็ไม่ควรจะลืมการตลาดออฟไลน์ แบบผสมผสานระหว่างออนไลน์กับออฟไลน์ เชื่อหรือไม่ว่าการตลาดแบบ ออฟไลน์ ยังไงก็ไม่ตาย และมันจะกลับมาเล่นอีกในปี 2021 เอาจริงเราสามารถทำกิจกรรมผสมผสานออนไลน์เข้าด้วยกันสร้างฐานลูกค้าขึ้นได้อีกแต่อยู่ที่ธุรกิจนั่นมีความ Creative หรืไม่ ป้ายโฆษณาข้างทางยังมี กิจกรรมออกบูธยังเปิด คนโบกธงคอนโดยังมีให้เห็น และถ้าเราเอามา ผสมผสาน ละมันจะดีกว่านี้ไหม หากป้ายโฆษณามี QR แจกส่วนลดป้ายใหญ่มาก มันจะมีสักกีคนที่จะจอดยืนดูและซูมหน้าจอเข้าไปเพื่อที่จะรับส่วนลด
การทำตลาดออนไลน์ ไม่มีผิดหรือถูกเราจะสามารถทำอะไรก็ได้เพื่อที่จะให้ธุรกิจของคุณเติบโตมากขึ้นโดยใช้เงินในลงทุนบริหารจัดการต่างๆ บทความนี้คือแนวโน้มในปี 2020 อาจจะมีทิศทางปรับเปลี่ยนการทำ Ad หรือการโฆษณาผ่านทาง Page Facebook ที่แตกต่างไปจากเดิมค่าโฆษณาที่เเพงขึ้นมากกว่าเดิม เชื่อว่าบทความนี้ จาก SGEPRINT คงมีประโยชน์ไม่มากก็น้อยสำหรับผูประกอบการ นักธุรกิจที่กำลังจะเติมโตในอนาคต
