การสังเกตุพฤติกรรมของลูกค้าที่มักมีการเปลี่ยนแปลงอยู่บ่อยๆ ไม่ใช่แค่ฝ่ายการตลาด หรือฝ่ายบริหารที่ต้องศึกษาหาติดตามพฤติกรรมของลูกค้าอยู่บ่อยๆ ไม่เว้นแม้กระทั่งงาน กราฟิก หรือ Web Developer ก็ต้องติดตามการปรับตัวให้ทันกระแส เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วมากในยุคของ Internet of thing โดย การออกแบบเว็บไซต์ ปี 2021 จะมีอะไรใหม่ๆ บ้าง เพื่อให้ธุรกิจได้มีการปรับตัวให้มีความสอดคล้องกับการทำเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น
1.PageSpeed
ยังเป็นเทรนด์ที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญอยู่เสมอ โดยการทำเว็บให้มีความเร็วในการเข้าถึงที่รวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็น ตัวหนังสือ รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ โดยเมื่อลูกค้าเข้าเว็บไซต์มา จะต้องเจอข้อมูลหรือเนื้อหานั้นแทบจะทันที (ความเร็วหลักมิลลิวินาที) มีข้อมูลการใช้งานพบว่ากว่า 50% เมื่อลูกค้าเข้ามาแล้วต้องรอโหลดกว่า 3 วินาทีจะปิดเว็บไซต์ทันทีโดยไม่รอให้โหลดเสร็จ โดย Google จะใช้ความเร็วในการเข้าชมเว็บเป็นหลักในการจัดอันดับผลการค้นหา (SEO) คุณสามารถเช็ค speed และ การปรับปรุงเว็บไซต์ ได้ที่ https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=th
2. Parallax animation
เป็นการเพิ่มลูกเล่นการเคลื่อนไหวให้กับเว็บไซต์ หลักการง่ายๆ คือใช้ Scroll Mouse / Trackpad เมื่อเคลื่อนไหวเมาส์ แล้ว content ของเว็บไซต์ก็จะเปลี่ยนไปตามการเคลื่อนไหวไปด้วย ที่เคยเจอบ่อยๆ โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้งานเพลิดเพลินไปกับเว็บไซต์ มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ อยู่ในเว็บนานขึ้น
3. Graphic Design
เว็บไซต์ควรมีกราฟิก และ ภาพถ่ายที่สวยงาม และมีความสัมพันธ์กัน จะช่วยเพิ่มการดึงดูด และความน่าสนใจให้กับเนื้อหาภายในเว็บไซต์ได้ การมีกราฟิก และรูปที่ดีจะช่วยส่งเสริมเว็บไซต์ให้มีความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น การทำกราฟิกให้มีความยืดหยุ่นแสดงได้สวยบนโมบาย และแท็ปเล็ตจึงถือเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ก็คือ เมื่อมีการปรับขนาดภาพ นามสกุลไฟล์ GIF PNG และ JPG(Bitmap) ทำให้มีการสูญเสียคุณภาพของภาพไป เช่น เรื่องของค่าความอิ่มตัว ความคมชัด ทางออกที่ดีที่สามารถทำให้เราไม่ต้องกังวลกับขนาดของภาพและคุณภาพอีกแล้ว โดยอาจจะเปลี่ยนไปใช้ไฟล์ภาพ SVG (Outline)ซึ่งมันจะช่วยปรับขนาดภาพให้พอดีกับหน้าจอโดยที่คุณภาพของภาพนั้นยังคงดีแบบต้นฉบับ ซึ่งถือเป็นเทรนด์สำคัญมากเนื่องจากทุกเว็บไซต์ต้องใช้ทั้งกราฟิกและเวกเตอร์เพื่อประกอบเว็บไซต์อยู่แล้ว
4. SEO
ยังไงเทรนด์การออกแบบยังต้องยึดหลักการของ SEO ด้วย เมื่อมีเว็บไซต์ที่สวยแล้วกลับไม่มีอันดับในหน้าค้นหา ลูกค้าหาเว็บไซตืไม่เจอก็เท่ากับที่อออกแบบมาแทบจะไร้ความหมายไปเลย เพราะฉะนั้นก่อนออกแบบควรเช็คเรื่อง Onpage ของหน้าเว็บ การวาง Keyword
รวมถึงการออกแบบที่ไม่กระทบต่อความเร็วของเว็บไซต์
5. Website Structure
การวางโครงสร้างเว็บไซต์จะต้องดูใช้งานง่าย สามารถคลิกเว็บไซต์ไปหน้าอื่นๆ หรือหน้าที่ต้องการจะไปได้โดยไม่ต้องมีความสงสัย หรือคำอธิบายใดๆ และที่สำคัญเมื่อคลิกไปแล้วต้องพบข้อมูลที่ต้องการให้เร็วที่สุด Site Structure ที่ดีต่อการใช้งานจะต้องสอดคล้องกับเมนูนำทาง (Navigator) หรือเมนูหลักบนเว็บไซต์ เช่น หน้า Blog, หน้า About, หน้า Product เป็นต้น ซึ่งน่าจะอยู่ในโครงสร้างชั้นแรกๆ ต่อจากหน้า Home ที่อยู่บนสุด หรือการจัดหมวดหมู่ของเนื้อหาโดยการใช้ Category เช่น หมวดหมู่บทความ หมวดหมู่สินค้า
โดย การออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ อาจจะต้องอาศัยข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคและนำมาพัฒนาต่อว่า อะไรควรจะอยู่ตรงไหน การที่เว็บเพจแต่ละหน้าลิงก์เข้าหากัน หากเว็บไซต์ไหนที่มีการจัดระเบียบของเว็บไซต์เป็นอย่างดี ก็จะช่วยเรื่องการไต่ของบอท ช่วยให้ Search Engine เข้าใจและหาสิ่งต่างๆ ภายในเว็บไซต์ของเราได้เร็วขึ้น
6. White Space
นอกจาก การออกแบบเว็บไซต์ ดีไซน์ที่สวยงามลงตัวแล้ว การมี White space ที่เหมาะสม ส่วนใหญ่นักออกแบบมักที่จะเน้นความเป็น Coporate ขององค์กรให้มากที่สุด ทำให้เว็บอาจจะดูอึดอัด หรือ เหมือนยัดอะไรต่อมิอะไรเข้าไปเยอะเกิน หรือแม้กระทั่งการมีข้อมูลเนื้อหายาวๆ เพื่อให้มีผลกับ SEO ก็ตาม ให้คุณเพิ่มช่องว่างระหว่างเนื้อหา ให้มันห่างขึ้นนั้น จะทำให้เว็บของคุณจะได้ดูแล้วไม่อึดอัด เมื่อต้องเขียนข้อมูลยาวๆการ การลอง วาง White Space ที่เหมาะสมก็อาจจะเป็นตัวช่วยที่ให้การออกแบบลงตัว
7. Responsive Design
การออกแบบเว็บไซต์ให้รองรับการแสดงผลหรือการปรับเปลี่ยนขนาดของเว็บไซต์ให้เหมาะสบกับการแสดงผลบนหน้าจอขนาดต่างๆ อย่างถูกต้องทุกอุปกรณ์โดยเฉพาะมือถือทีปัจจุบันมีการใช้งานที่เพิ่มมากขึ้นกว่า PC ไปแล้ว
8. Headline
ต้องมีหัวข้อที่ชัดเจนวางในตำแหน่งที่เหมาะสม เนื่องจากถือเป็นจุดแรกที่ต้องให้ลูกค้าเห็นหรือสะดุดตา ที่อาจจะส่งผลต่อการอยู่ต่อของเว็บไซต์ การวาง Headline ให้มีคีย์เวิร์ดที่มีสถิติการค้นหาที่ดี และข้อความที่ดึงดูด ก็จะช่วยให้ลูกค้าหยุดสายตาเพื่อดูสิ่งที่เราต้องการนำเสนอต่อไปเรื่อย จนถึงการสั่งซื้อสินค้า
แม้ว่า การออกแบบเว็บไซต์ นั้นจะต้องให้ความใส่ใจในหลายๆ องค์ประกอบ โดยเฉพาะโครงสร้างของเว็บไซต์ เพื่อให้เว็บดูมีความน่าเชื่อถือ และสามารถดึงดูดความสนใจจากผู้ที่พบเห็นได้ ดังนั้นสำหรับคนที่ต้องการทำเว็บไซต์ จึงควรให้ความใส่ใจกับการออกแบบเป็นหลัก โดยเฉพาะการออกแบบให้ตรงกับพฤติกรรมและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายหลักที่ต้องการ
