รวม แชทบอท ช่วยให้การขายออนไลน์ง่ายขึ้น

ท่ามกลางกระแสของตลาด ขายของออนไลน์ ที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง บวกกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่มีการเติบโตมากกว่า 30% มีผู้ให้บริการ หรือ ธุรกิจมากมายต่างกระโดดเข้ามาขายผ่านออนไลน์กันมากขึ้น มีการแข่งขันกันรุนแรงมากขึ้น การโต้ตอบกับลูกค้าหากล่าช้าไปอย่างน้อยนาทีเดียวคุณก็อาจจะเสียลูกค้าไปให้คู่แข่ง หลายธุรกิจจึงนำ แชทบอท เข้ามาใช้งานในการช่วยตอบคำถาม หรือให้ข้อมูลลูกค้า ทำให้สามารถ Support ลูกค้าได้ทันที ไม่ต้องให้ลูกค้ารอคำตอบนานๆ โดยในตลาดของ แชทบอท มีผู้ให้บริการมากมายทั้งไทย และต่างประเทศ วันนี้ SGEPRINT จะพาไปรู้จัก

Kaojao 💬 แชทบอท

Kaojao ถือว่าเป็น Services ที่ครบเครื่อง มีทั้ง แชทบอท ช่วยขาย ช่วยตอบ ช่วยยิง Ads รองรับการจัดการเพจ Facebook ตอบคำถามของลูกค้าทาง Inbox หรือ ตอบคอมเมนต์ไม่จำกัด รวมถึงตอบแชท LINE และ ตอบแชท Instagram นอกจากนี้ยังแถม Sale Page ให้อีกด้วย มีราคาเริ่มต้นที่ 590

Feature เด็ด
ดึงคอมเมนต์ Facebook เข้ามาตอบใน Inbox ไม่จำกัด
ตอบคอมเมนต์ Facebook ไม่จำกัด สามารถเซ็ตการตอบตาม Keyword
ระบบจัดการไลฟ์บน Facbeook ช่วยให้การ Live สด ขายของบน Facebook
รองรับตอบแชท Line
ตอบคอมเม้น IG ตอบคอมเม้นแบบ Mention
Tools ดูกลุ่มเป้าหมายลับสำหรับในการโฆษณา Facebook

Zwiz.ai 💬 Chatbot

Zwiz.ai มาพร้อมกับ Basic Package ที่ใช้แบบฟรีๆ ตลอดการใช้งาน เหมาะกับผู้ที่ขายผ่าน Facebook และ Line ใช้ระบบ AI บอทมีการเรียนรู้ เช่น บอทสามารถเรียนรู้การสะกดคำผิด โดยที่ไม่ต้องเช็คกับ Keyword ติดตั้งง่าย มี Template chatbot หลายธุรกิจให้เลือกใช้ หรือปรับใช้ได้เลย ไม่ต้องเสียเวลาเซ็ตเอง

Feature เด็ด
มี V. ฟรี ให้ใช้งานได้ไม่มีหมดอายุ
สรุปและวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา และ ลูกค้า สามารถนำข้อมูลมาสร้างกลุ่มลูกค้า และ broadcast ได้ไม่จำกัด
สามารถติดตั้งบน Facebook เพจได้ภายใน 1 นาที (มี Template ให้)
ย้ายข้อมูลการสนทนาจากเพจ Facebook นึง ไปอีก เพจ Facebook ได้

ManyChat 💬 Chatbot

ManyChat เป็นเครื่องมือ แชทบอท ที่มาจากต่างประเทศ แม้เป็นของต่างประเทศแต่ก็มีคนไทยมากมายใช้งาน เนื่องด้วยฟรี และแค่เวอร์ชั่นฟรีก็เพียงพอแล้วสำหรับการใช้งานในบางธุรกิจ ด้วยฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์มากมายโดยเน้นไปที่ Facebook อย่างเดียว สามารถปรับแต่งได้หลากหลาย ไม่ใช่แค่ตอบแชทลูกค้า โดย ManyChat มี Flow Builder ที่ให้เราออกแบบข้อความ หรือการมีปฏิสัมพันธ์ต่างๆ ได้หลากหลายและยืดหยุ่นมาก ไม่ใช่แค่ต้อนรับลูกค้าพูดคุยหรือปิดการขายได้เท่านั้น แต่ยังสามารถเช็กปฏิกิริยาของลูกค้าในการตอบสนองกลับมาได้อีกด้วย

Feature เด็ด
มีฟีเจอร์ Tag สามารถทำ Segment(จำแนก) กลุ่มเป้าหมาย เพื่อใช้ Broadcast ในภายหลังได้
สามารถออกแบบ Flow เพื่อวางแผนว่าในแต่ละ User จะเห็น Content อะไรบ้าง สามารถกำหนดเงื่อนไขได้ยืดหยุ่น
สามารถทำ Sequence ใน Messenger เป็นการตั้งเวลาทยอยส่งคอนเท้น เมื่อมีลูกค้าเข้ามาอยู่ในลิสต์ เพื่อบิ้วลูกค้าให้ซื้อของ

Botstar Chatbot

botstar เป็น Chatbot ที่อาจจะเปิดตัวมาได้ไม่นาน แต่ด้วยความที่มันยืดหยุ่น สามารถกำหนดเงื่อนไขได้หลากหลายมาก มี UI ที่ใช้งานง่าย มี Template ของแต่ละธุรกิจให้เลือกใช้งานได้ แต่อาจจะต้องฝึกใช้งานซักหน่อย Botstar มีที่เด็ดอีกอย่างหนึ่งคือจะชอบออกโปร Lifetime ออกมาเรื่อยๆ ราคาประมาณ 1500 บาท เท่านั้น จ่ายเงินแค่ครั้งเดียวแต่ใช้งานได้ตลอดไป

Feature เด็ด
ทำ livechat บน web ได้
ใช้ร่วมกับ Googlesheet, CRM, Strip payment ได้
มี Webview คือดึงหน้าเว็บมาแสดงใน inside messenger