ศัพท์การตลาด ที่ควรรู้มีอะไรบ้าง SGEPRINT รวบรวมมาให้แล้ว ใครเริ่มต้นทำการตลาด แล้วยังไม่รู้ศัพท์เทคนิคเหล่านี้ หรือ อยากรู้ความหมายเพิ่มเติม เพื่อพัฒนาความรู้ความสามารถด้านการตลาดออนไลน์ ให้ก้าวหน้ามากยิ่งขึ้นแล้วละก็ ตามมาดูกันเลย
สารบัญ
หมวด ศัพท์การตลาด ด้านการทำแอดโฆษณา
- A/B Testing
หนึ่งในกลยุทธ์การทำโฆษณา ที่จะทดสอบตลาด โดยการสร้างแคมเปญโฆษณา 2 แบบ เปรียบเทียบกัน เพื่อหาว่าแบบไหน ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- Awareness
การสร้างการรับรู้ ให้ลูกค้ารู้จักสินค้าหรือแบรนด์ของเรา โดยการสร้างคอนเทนท์ เช่น บทความ วิดีโอ หรือ โฆษณา เพื่อให้เข้าถึงคนจำนวนมาก
- Conversion
แปลว่า การสร้างโอกาสการขาย หรือ ทำอะไรบางอย่าง เพื่อให้ได้รับผลตอบรับจากลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เช่น ทำแคมเปญโฆษณา เพื่อหวังการได้มาซึ่งสมาชิกใหม่ การลงทะเบียนทดลองใช้งานสินค้า หรือ แม้แต่การได้รายชื่อของบุคคลเข้าร่วมงานเพิ่มขึ้น
- Customer Journey
เส้นทางของผู้บริโภค ที่ได้เข้ามาสัมผัสแบรนด์ ตั้งแต่เริ่มต้นการรับรู้ (Awareness) ไปจนถึงการส่งซื้อสินค้า เป็นแนวทางที่นักการตลาดใช้เพื่อกำหนดกลยุทธ์ และ ศึกษาพฤติกรรมลูกค้า เพื่อสร้างบรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการ
- CTR
ย่อมาจาก Click Through Rate แปลว่า อัตราการคลิกผ่าน เป็นตัวใช้วัดผล ว่าคอนเทนท์หรือโฆษณานั้น มีคนกดคลิกดูเท่าไหร่ ซึ่งจะหมายถึง คอนเทนท์หรือโฆษณานั้นมีคุณภาพหรือไม่ ส่วนใหญ่ ค่า CTR ยิ่งเยอะยิ่งดี สามารถเช็กได้จากหน้า Dashboard ของบัญชีที่ใช้ยิงโฆษณาเช่น Facebook Business Manager
- Engagement
การมีส่วนร่วม ต่อคอนเทนท์บนโลกโซเชี่ยล ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ Poll สำรวจต่าง ๆ หากมีการกด Like กดแชร์ กดคอมเมนท์ ตามโพสต่าง ๆ ถือว่าเป็น Engagement ทั้งหมด
- Impression
หมายถึง การมองเห็น เป็นการนับจำนวนการแสดงผล และ การเข้าถึงลูกค้า ของโฆษณาแต่ละแคมเปญ ยิ่งเข้าถึงลูกค้าได้มาก ค่า Impression ก็จะยิ่งสูงขึ้น
- Organic Reach / Paid Reach
เป็นค่าแสดงผลว่า ลูกค้าที่เข้าถึงโฆษณาของเรานั้น เข้ามาแบบ Organic คือ เห็นเพราะมีความสนใจเองจริงๆ หรือว่าเป็นกลุ่ม Paid Reach คือ กลุ่มที่เข้าถึงโฆษณาเราได้ เพราะถูกยิงแอด ซึ่งจะแสดงถึงคุณภาพของคอนเทนท์โฆษณานั้น ๆ ว่าดีหรือไม่ดี มีประสิทธิภาพหรือไม่
- Remarketing
การทำการตลาด ไปยังกลุ่มเป้าหมาย ที่เคยเห็น เคยติดตาม สื่อโฆษณาต่าง ๆ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ เพื่อกระตุ้นเตือนให้ลูกค้ากลุ่มนี้ ตัดสินใจซื้อสินค้าเราในภายหลัง หรือ ถ้าเคยซื้อแล้ว ก็ซื้อเพิ่มอีก เพื่อเพิ่มยอดขาย โดยการทำRemarketing นั้น สามารถทำได้หลายวิธีด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น ยิงแอดผ่าน Facebook ส่งข้อเสนอ โปรโมชั่นผ่าน E-mail หรือ Broadcast Messenger ผ่าน Line OA ฯลฯ
- Retargeting
การทำการตลาดไปยังกลุ่มเป้าหมาย ที่เคยค้นหาสิ่งที่ตนเองสนใจ แล้วข้อมูลของพวกเขาถูกเก็บข้อมูลเอาไว้ โดยระบบติดตามบนโลกออนไลน์ เช่น Cookie ในเว็บไซต์ หรือ Facebook Pixel ใน Facebook ฯลฯ ทำให้นักการตลาด เจ้าของธุรกิจ สามารถนำเอามาเป็นฐานข้อมูล ใช้กำหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่ เวลายิงแอดโฆษณาได้ โดยการทำ Retargeting ส่วนใหญ่ มักใช้วิธียิงแอดใน Facebook เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์ม Social Media อันดับ 1 ที่คนไทยนิยมเล่นกันมากที่สุด
หมวด ศัพท์การตลาด ด้าน Marketing
- Affiliate Marketing
Affiliate Marketing คือ การทำการตลาดออนไลน์ ที่เจ้าของธุรกิจจะให้ค่า Commission (ค่านายหน้า) แก่ใครก็ตาม ที่นำลิ้งก์สินค้า ไปโปรโมตตามช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook IG Tiktok Shopee Lazada เมื่อมีคนกดสั่งซื้อ เจ้าของธุรกิจก็จะได้ยอดขาย ส่วนคนโปรโมตก็จะได้ค่าคอมมิชชั่น Win – Win กันทั้ง 2 ฝ่าย
- Branding
Branding แปลว่า การสร้างแบรนด์ เพื่อให้สินค้าและบริการของเรามีมูลค่ามากขึ้น และ เป็นที่จดจำของลูกค้าโดยการทำ Branding ไม่ใช่แค่ตั้งชื่อ หรือ ทำโลโก้ เท่านั้น แต่รวมถึงการกำหนดกลยุทธ์ ที่จะทำให้สินค้าและบริการของแบรนด์ โดดเด่นในทุกๆ มิติ สามารถแข่งขันกับคู่แข่ง และ ขึ้นเป็นเจ้าครองตลาดได้
- Brand Identity
Brand Identity คือ อัตลักษณ์ของแบรนด์ แสดงออกมา ตั้งแต่ชื่อแบรนด์ โลโก้ สี สโลแกน รูปภาพ ตัวหนังสือ ซึ่งเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของธุรกิจ จะต้องสร้างอัตลักษณ์ของแบรนด์ให้เด่นชัดมากที่สุด เพื่อให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ง่าย
- Content Marketing
Content Marketing คือ การทำการตลาด ด้วยคอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็น บทความ รูปภาพ วิดีโอ ลงในช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์, Social Media ฯลฯ เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งมอบคุณค่าหรือความรู้ของผลิตภัณฑ์, กระตุ้นการสร้าง Engagement ให้กับธุรกิจ, ช่วยดึงดูดกลุ่มเป้าหมายหรือช่วยกระตุ้นการตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมาย จนนำไปสู่การสร้าง Conversion เป็นต้น
- Customer Relationships Managements (CRM)
การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า เป็นระบบที่ช่วยเก็บข้อมูลลูกค้า เพื่อช่วยส่งเสริมการขายและการจัดการด้านความสัมพันธ์ของลูกค้า โดยใช้ระบบ Software หลากหลายรูปแบบ เพื่อตอบโจทย์ด้านการดูแลลูกค้าเป็นหลัก
- Digital marketing
การทำการตลาดบนโลกดิจิตัล เพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการให้เป็นที่รู้จัก สร้างแคมเปญให้มีการมีส่วนร่วมของลูกค้า ตลอดจนทำโฆษณาเพื่อสร้างยอดขาย โดยโลกดิจิตัลนั้น หมายรวมถึงทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Website, E-mail, Social Media เช่น Facebook IG Tiktok Line OA ฯลฯ, E-Commerce อย่าง Shopee Lazada การสร้างยอดขายจาก Influencer หรือ รายได้จาก Affiliate Marketing หรือ การเป็นนายหน้าในโลกออนไลน์ ก็ถือเป็นส่วนหนึ่งของ การทำการตลาดดิจิตัล ด้วยเช่นเดียวกัน
- Data Driven Marketing
คือ การนำข้อมูล มาใช้ในการขับเคลื่อน และ กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด โดยการเก็บข้อมูลจากผู้บริโภค มาวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ทั้งในด้านพฤติกรรม และ สถิติที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค ตั้งแต่กระบวนการคิด ไปจนถึง การตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า จะได้สามารถกำหนดแคมเปญ หรือ โฆษณา ที่จะสามารถสื่อสารไปถึงลูกค้าได้ตรงจุด ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
- Email Marketing
การทำ Email Marketing คือ การทำการตลาดออนไลน์ โดยการส่ง E-mail ไปยังลูกค้า เพื่อประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร สินค้าและบริการใหม่ ๆ ตลอดจนโปรโมชั่นต่าง ๆ ของแบรนด์ธุรกิจ ให้เกิดการรับรู้ ติดตาม และ กระตุ้นยอดขาย สร้างรายได้ในระยะยาวได้อย่างยั่งยืน โดยจะทำได้ ต่อเมื่อมีการเก็บรายชื่อ หรือ E-mail ของลูกค้าเอาไว้ ด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น ให้สมัคร E-mail แลกรับ E- Book ฟรี หรือ เข้าสัมมนา Training ฟรี เป็นต้น
- Emotional Marketing
การตลาดที่เล่นกับอารมณ์ของลูกค้า เป็นแนวทางการตลาดยุคใหม่ ที่กำลังเป็นที่จับตามอง ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมด้านอารมณ์ของลูกค้า เพื่อให้เกิดการตอบสนองตามวัตถุประสงค์ของการตลาด
- Inbound Marketing
การทำการตลาดแบบดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย ให้เข้ามาในพื้นที่ของเรา ด้วยคอนเทนท์ที่น่าสนใจ ตาม เว็บไซต์ หรือ โซเชียลมีเดีย ต่าง ๆ โดยไม่ซื้อโฆษณา การทำตลาดลักษณะนี้ เน้นการสร้างคุณค่า มอบความรู้ให้กับลูกค้า หรือ กลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก เช่น บล็อก บทความ หรือ วิดีโอ ที่มีข้อมูลเป็นประโยชน์ เป็นต้น
- Mass Market
Mass Market คือ ตลาดลูกค้ากลุ่มใหญ่ ที่มีความต้องการแบบทั่วไป ไม่เฉพาะเจาะจง ในชีวิตประจำวัน ทำให้เหมาะกับคนที่ต้องการขายสินค้าในแต่ละวันจำนวนมาก ซื้อง่าย ขายคล่อง ตัวอย่างเช่น กลุ่มวัยรุ่นนักศึกษา กลุ่มวัยทำงาน กลุ่มผู้สูงอายุ เป็นต้น
- Niche Market
Niche Market คือ ตลาดเฉพาะกลุ่ม ที่ผู้บริโภค หรือ ลูกค้าในกลุ่มนี้ จะมีความต้องการแบบเฉพาะเจาะจง ไม่เหมือนใคร ตามไลฟ์สไตล์ หรือ แนวคิดของคนนั้น ๆ เหมาะสำหรับคนที่ต้องการขายสินค้ากำไรดี คู่แข่งน้อย แต่ก็อาจมีข้อจำกัดตรงที่ ลูกค้าอาจน้อยกว่า เมื่อเทียบกับ ตลาด Mass Market ตัวอย่างของ Niche Market เช่น กลุ่มคนชอบกินมังสวิรัติ กลุ่มคนชอบของวินเทจ กลุ่มคนรักษ์โลก เป็นต้น
- Marketing Funnels
Marketing Funnel คือ กระบวนการที่เป็นขั้นตอนวางแผนทำการตลาด ที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ตั้งแต่การดึงดูดกลุ่มเป้าหมายตลอดจนสร้างยอดขาย เก็บ Leads หรือ Action อื่น ๆ ที่คุณต้องการให้เกิด Conversion โดย Marketing Funnel แต่ละขั้นตอนจะหน้าที่ในการช่วยดึงดูด โน้มน้าว และทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเดินทางไปตาม Journey สิ่งที่คุณต้องการได้อย่างเป็นระบบแบบแผน
- Marketing Technology
หรือเรียกสั้น ๆ ว่า MarTech เป็นชื่อเรียกกลุ่มซอฟต์แวร์ หรือ เทคโนโลยีดิจิตัล ที่ใช้ในการวางแผนธุรกิจ จัดแคมเปญทางการตลาด รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า จากช่องทางต่าง ๆ เพื่อให้การทำการตลาดมีประสิทธิภาพ เป็นเครื่องมือทางการตลาด ที่ทรงพลังมากที่สุดในยุคนี้ ช่วยให้นักธุรกิจและผู้ประกอบการ สามารถทำการตลาดได้ง่ายขึ้น
- Omni Channel Marketing
Omni Channel Marketing คือ การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการได้จากหลากหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์, Social Media, E-commerce หน้าร้านจริง แล้วรวมข้อมูลของลูกค้าหรือ ผู้บริโภคทั้งหมดเอาไว้ในที่เดียว เมื่อเกิดการซื้อขาย ก็จะทำให้ธุรกิจเห็นเส้นทางผู้บริโภคของลูกค้าแต่ละคน ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้า สามารถอำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้าหรือบริการได้ดีมากขึ้น ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่สำคัญของการทำ CRM
- Rebranding
Rebranding คือ การปรับภาพลักษณ์ หรือ เปลี่ยนภาพจำของแบรนด์ ไปสู่รูปแบบใหม่ เพื่อให้มีความทันยุคทันสมัย หรือ สอดคล้องกับแนวทางธุรกิจใหม่มากขึ้น
- Referral Marketing
การบอกต่อจากลูกค้าเก่าสู่ลูกค้าใหม่ เป็นวิธีการที่อาศัยความสัมพันธ์ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ เพื่อใช้บอกต่อไปยังลูกค้าใหม่ โดยทางแบรนด์ก็จะได้กลุ่มลูกค้าใหม่ ส่วนลูกค้าเก่าก็ได้สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เป็นการตอบแทน เช่น โปรโมชั่นส่วนลด เป็นต้น
- Social Listening
Social Listening คือ ‘การฟังเสียงของผู้บริโภคบนสื่อสังคมออนไลน์’ ผ่านการใช้งาน Social Listening Tools ที่จะทำให้คุณรู้เสียงของผู้คนในโลกออนไลน์ ที่มีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น การแสดงความคิดเห็น (Comment), การแท็กชื่อแบรนด์ของคุณโดยการใช้ @ (Mentions) หรือการติด #Hashtag ผ่านโพสต์ หรือ บทสนทนาต่าง ๆ บนโลกออนไลน์ จากนั้น จึงนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อค้นหาโอกาสในการทำการตลาดดิจิทัลต่อไปในอนาคต
- Social Media Marketing
Social Media Marketing คือ การทำการตลาดออนไลน์ บนแพลตฟอร์มโซเชี่ยลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น Facebook IG Twitter Tiktok Line ฯลฯ ด้วยการทำ Content เขียนบทความ ลงรูป ลงวิดีโอ ยิงแอดโฆษณา หรือ ไลฟ์สด เพื่อให้ผู้คน หรือ ลูกค้าในแพลตฟอร์มนั้น ๆ เกิดการซื้อขาย ตอบสนอง หรือ มีส่วนร่วมในธุรกิจมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการกดไลก์ กดแชร์ กดติดตาม เขียนคอมเมนท์ ทั้งนี้ ก็เพื่อสร้างยอดขาย และ สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก อันจะช่วยต่อยอด สร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างรวดเร็ว
- SWOT
SWOT คือ แนวคิดในการวิเคราะห์ปัจจัย 4 อย่างของธุรกิจ คือ จุดแข็ง (Strength) จุดอ่อน (Weakness) โอกาส (Opportunities) และ อุปสรรค (Threats) เพื่อให้ธุรกิจสามารถรับรู้ Position ของตัวเองและนำจุดแข็งไปปรับใช้ให้เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบันของตลาด ถือเป็นแนวคิดสำคัญของการทำการตลาดดิจิทัลยุคใหม่
หมวด ศัพท์การตลาด ด้านการขาย
- B2C
ย่อมาจาก Bussiness To Customer เป็นรูปแบบของธุรกิจที่ขายสินค้าและบริการให้ลูกค้าโดยตรง เช่น ขายอาหาร รองเท้า เสื้อผ้า ขายของตามตลาดนัด เปิดร้านทำเล็บ ตัดผม เป็นต้น
- B2B
ย่อมาจาก Bussiness to Bussiness คือ การทำธุรกิจ ระหว่างคนทำธุรกิจด้วยกันเอง โดยที่ต่างฝ่ายต่างได้รับผลประโยชน์ โดยส่วนใหญ่แล้ว มักเป็นกลุ่มธุรกิจที่จะช่วยให้พ่อค้าแม่ค้า ผู้ประกอบการ บริษัท ทำธุรกิจได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการผลิตสินค้าแล้วนำมาขายส่ง หรือ เป็นการให้บริการ ที่จะช่วยเพิ่มผลกำไร หรือ แก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้กับธุรกิจ เช่น การวางแผนการตลาด บริการนำเข้าสินค้า – ส่งออก ให้เช่าคลังสินค้า ช่วยแพคสินค้า เป็นต้น
- Dropship
วิธีการขาย โดยไม่ต้องสต็อกสินค้า แค่ใช้ตัวอย่างสินค้า หรือ รูป ลงขายผ่านช่องทางออนไลน์ ทั้งใน Facebook Lazada Shopee เมื่อมีลูกค้ามาสั่งสินค้า จึงค่อยไปหาซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ต้นทุนถูก มาจัดส่งให้ ทำให้สามารถสร้างรายได้ โดยไม่ต้องลงทุนแม้แต่บาทเดียว
- Upsell
Upsell คือ การเพิ่มยอดขาย โดยการสนับสนุนให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการเพิ่ม มากกว่าที่ตั้งใจไว้ในตอนแรก เพื่อสร้างยอดขายให้มากขึ้น โดยอาจเสนอโปรโมชั่นพิเศษ เช่น ซื้อชิ้นที่ 2 ถูกกว่า เพื่อให้ลูกค้าอดใจไม่อยู่ หรือ รู้สึกคุ้มกว่า ถ้าซื้อไปในตอนนี้
- Cross-selling
Cross-selling คือ การขายสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวเนื่องกับสินค้าหลัก เพื่อให้มูลค่าของยอดขายเพิ่มขึ้น เช่น ซื้อโน้ตบุ๊ก ขายเมาส์ เพิ่ม หรือ ซื้อ Smartphone ขายเคส หูฟังบลูทูธ เพิ่ม เป็นต้น
หมวดศัพท์การตลาด บนเว็บไซต์
- Backlink
ลิงก์เว็บไซต์ของเรา ที่นำไปฝังอยู่ในเว็บอื่น ๆ เพื่อให้มีคน Click เข้ามา เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญ ในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ เพื่อให้ Google ใช้ในการจัดลำดับแสดงผลหน้าค้นหา
- Bounce Rate
อัตราส่วนของคนที่เข้าและออกจากเว็บไซต์ไป โดยไม่ได้คลิกเข้าไปดูหน้าอื่น ๆ เพื่อใช้วัดผลว่า เว็บโหลดเร็ว หรือ ช้า คอนเทนต์ในเว็บไซต์ น่าสนใจหรือไม่น่าสนใจ ซึ่งวิธีคิด Bounce rate ให้นำจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บเพจ หารด้วยจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด จะเป็นค่าเฉลี่ยของการเข้าและออกในแต่ละครั้ง
- Cache
Cache คือ หน่วยความจำอย่างนึง มีความเร็วในการเข้าถึงและการถ่ายโอนข้อมูลสูง มีหน้าที่เก็บข้อมูลที่เราต้องการจะใช้งานบ่อย ๆ เพื่อเวลาที่ CPU ต้องการใช้ข้อมูลนั้นๆ จะได้ค้นหาได้เร็ว โดยที่ไม่จำเป็นที่จะต้องไปค้นหาจากข้อมูลทั้งหมด
ซึ่งทำให้เราสามารถเข้าถึงข้อมูลของเราได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- Conversion Rate
อัตราส่วนของการเข้าชมเนื้อหาในเว็บไซต์ ที่กลายเป็นการกระทำกิจกรรมใด ๆ ก็ตามที่ธุรกิจนั้นๆ ให้คุณค่า ซึ่งสามารถคำนวณง่ายๆ ได้ โดยนำจำนวน Conversion ที่เกิดขึ้น หาร จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด
- Cost Per Action (CPA)
หมายถึง รูปแบบการจ่ายผลตอบแทน การคิดราคาโฆษณาต่อกิจกรรม 1 ครั้ง ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ เช่น การสมัครสมาชิก การลงทะเบียน การสั่งซื้อสินค้า โดยผู้ลงโฆษณาจะเสียเงิน ก็ต่อเมื่อลูกค้ามีการตอบรับที่สำเร็จในกิจกรรมนั้นจริงๆ
- Cost Per Click (CPC)
ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) หรือ จำนวนเงินที่คุณได้รับในแต่ละครั้ง เมื่อมีผู้ใช้งานคลิกโฆษณาของคุณ โดยผู้ลงโฆษณาจะเป็นผู้กำหนด CPC สำหรับโฆษณานั้น ๆ ทั้งนี้ ผู้ลงโฆษณาบางราย อาจเต็มใจที่จะจ่ายเงินต่อคลิกมากกว่าผู้ลงโฆษณารายอื่น ขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขาโฆษณา
- Cost Per 1000 Impressions (CPM)
ผู้โฆษณาที่ใช้โฆษณาแบบ CPM จะตั้งราคาที่ต้องการต่อการแสดงโฆษณา 1,000 ครั้ง โดยจะเลือกตำแหน่งโฆษณาที่ต้องการให้แสดงโฆษณา และจ่ายเงินทุกครั้งที่โฆษณาปรากฏ ผู้โฆษณาจะต้องเสนอราคา CPM สูงกว่าโฆษณาแบบ CPC ที่มีอยู่เพื่อที่จะแสดงโฆษณาโฆษณาแบบ CPM สามารถเป็นได้ทั้งโฆษณาแบบข้อความหรือแบบรูปภาพ และจะมีการกำหนดตำแหน่งเป้าหมายเสมอ
- DOMAIN
ชื่อของเว็บไซต์ อย่างเช่น www.abc.com คือ ชื่อเว็บไซต์ เอ บี ซี ดอท คอม เป็นต้น
- Meta Tag
คำหรือ Keyword ที่มีจำนวนสั้น ๆ เป็นส่วนหนึ่งของ Meta Description อธิบายรายละเอียดของเนื้อหา
- Meta Description
คำอธิบายรายละเอียดของเนื้อหา ที่จะแสดงอยู่บนหน้า Google เพื่อให้เข้าใจเนื้อหาก่อนที่จะคลิกเข้าชมเว็บไซต์
- Traffic
Traffic คือ จำนวนคนเข้าเว็บไซต์ หรือที่เรียกว่า Unique IP Traffic ซึ่งมีผลต่อการจัดอันดับเว็บไซต์บน Google ยิ่งคนเข้าเว็บไซต์มาก เข้าอ่านบทความ หรือ เยี่ยมชมเว็บไซต์นาน Google ก็จะยิ่งจับอันดับเว็บไซต์นั้นให้มีความน่าเชื่อถือ
- SEO
SEO (Search Engine Optimization) คือ กระบวนการที่จะช่วยผลักดันให้เว็บไซต์ของคุณ ขึ้นหน้าแรกของระบบ Search Engine อาทิ Google, Bing, Yahoo เป็นต้น โดยจะใช้คำค้นหาหลัก (Keyword) ที่กำหนดไว้ เป็นตัวแปรสำคัญในการขับเคลื่อนลำดับ (Ranking) อย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่ต้องซื้อโฆษณา แต่อาศัยองค์ประกอบต่าง ๆ โดยเฉพาะคอนเทนท์ในเว็บไซต์ เป็นหลัก
- SEM
SEM (Search Engine Marketing) เป็นคำเรียกวิธีการทำการตลาดบน Search Engine โดยมี 2 วิธีการหลัก ๆ คือ SEO และ PPC หรือ Pay Per Click คือ การซื้อโฆษณา โดยมีการเรียกเก็บเงิน ในรูปแบบจ่ายตามจำนวนคลิก ซึ่งผู้ทำจะต้องประมูล Keyword เพื่อที่จะให้โฆษณาปรากฎเมื่อมีการค้นหาใน Search Engine นั้น ๆ โดยโฆษณาจะแสดงที่ตำแหน่งใดนั้นจะถูกกำหนด ซึ่งถ้าหากทำโฆษณาบน Google ก็คือ การซื้อโฆษณา Google Ads นั่นเอง
- Sitemap
Sitemap หรือ “แผนผังเว็บไซต์” หรือ “แผนที่เว็บไซต์” เป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ ที่อธิบายถึงโครงสร้างของเว็บไซต์ได้ทั้งหมด ซึ่ง Sitemap จะเป็นเหมือน “สารบัญ” หรือ “หน้าดัชนี” ของเว็บไซต์ ที่รวม Link ทั้งหมดของเว็บไซต์ไว้ภายในหน้าเดียว และ ยังช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อ Search Engine (Google,Bring,Yahoo)
- Sale Page
Sale Page คือ เว็บไซต์ที่แสดงสินค้าแบบหน้าเดียว สร้างขึ้นเพื่อปิดการขายเป็นหลัก โดยภายใน Sale Page จะมีข้อมูลทั้งหมด เช่น รายละเอียดสินค้า รูปภาพ วิดีโอ ราคา การแจ้งโปรโมชัน รีวิวจากลูกค้า และมีปุ่ม Call To Action ที่จะเป็นปุ่มที่ทำให้ลูกค้าทำกิจกรรมอะไรบางอย่างที่คุณต้องการ เช่น ซื้อสินค้า พูดคุยกับร้านค้า ลงทะเบียนให้ความสนใจ หรือ ลิงก์ไปยังช่องทางการปิดการขายที่คุณตั้งไว้ (Facebook, LINEOA) เป็นต้น
เป็นยังไงกันบ้างกับ 50 ศัพท์การตลาด ที่ SGEPRINT นำมาฝากกัน คงจะช่วยให้หายสงสัย และ เข้าใจศัพท์เทคนิคต่าง ๆ ได้มากขึ้น ซึ่งถ้าหากใครสนใจก็สามารถไปศึกษาเพิ่มเติมดูได้ นอกจากจะได้รู้รายละเอียด และ ได้รับความรู้เพิ่มมากขึ้นแล้ว ยังสามารถนำมาประยุกต์ใช้ ในการทำ Digital Marketing แก่ธุรกิจของคุณ ให้มีประสิทธิภาพได้มากขึ้นอีกด้วย
บทความที่น่าสนใจ
