การวางแผน เทคนิคการขาย ที่ดี จะช่วยให้คุณ มีความต่างจากร้านอื่น ซึ่งนั่นจะทำให้คุณเป็นต่อ บนสนามแข่งขันอันดุเดือด แต่ละร้านต่างงัดกลยุทธ์ มาดึงลูกค้ากันอย่างมากมาย เราจะทำอย่างไรดีนะ เรามาวางแผนไปด้วยกันดีกว่า งานด้านการขาย ถือเป็นงานที่ต้องมีการวางแผน ต้องใช้กลยุทธ์ในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า มีการออกแบบล่วงหน้า ไม่ใช่อยู่ดีๆ เอาสินค้ามาวางขายตรงหน้า หรือตั้งหน้าตั้งตาขาย โดยไม่มีทิศทาง แม้ว่าจะขายของได้ แต่ก็ใช่ว่าจะสามารถขายได้ตลอดรอดฝั่ง หรือสร้างความยั่งยืนให้ธุรกิจได้ สุดท้ายสินค้าไม่โดนใจลูกค้า
สารบัญ
เทคนิคการขายให้โดนใจลูกค้า
ฝึกการโน้มน้าวใจ
หัวข้อที่สำคัญของ เทคนิคการขายคือการโน้มน้าวใจ คือการใช้ความพยายาม ด้วยวิธีที่เหมาะสมจนทำให้ผู้ถูกโน้มน้าวใจ เกิดความประจักษ์ และ ยอมเปลี่ยนความเชื่อ ทัศนคติ ค่านิยม และพฤติกรรม ไปในทิศทาง ที่ผู้โน้มน้าวใจต้องการ
ศึกษาลูกค้าให้ดีก่อน
ข้อดีคือ เราจะเข้าใจถึงความต้องการ ของผู้บริโภคในสังคม เข้าใจถึงแนวโน้ม ของความเปลี่ยนแปลง ความต้องการของตลาด ในปัจจุบัน และแนวโน้มที่จะเป็นไปในอนาคต และทำให้ผู้ผลิตสามารถผลิตสินค้า หรือบริการตรงกับความต้องการของผู้บริโภค หรือผู้ใช้และกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ทำให้สามารถค้นพบตลาดใหม่ ๆ ได้ และทำการตอบสนอง ให้สอดคล้องกับตลาดนั้น ๆ
นำข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่ได้ มาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ให้สอดคล้องกับความต้องการ หรือเอามาใช้ในการวางแผนการตลาด ปรับปรุงกิจกรรมทางการตลาด และกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด ให้มีความสอดคล้อง กับสถานการณ์ ตลาดในปัจจุบันนั้นได้
เทคนิคการขายมีข้อย่อยอีก สามารถดูเพิ่มเติมได้ใน พฤติกรรมผู้บริโภค
เทคนิคการขาย โดยการประเมินตลาดและคู่แข่งขัน
เมื่อคุณได้ข้อมูลของคู่แข่งแล้ว ก็ได้เวลาวิเคราะห์ธุรกิจของตัวเอง แล้วลองนำมาเปรียบเทียบกับคู่แข่งว่า ในแต่ละหัวข้อคุณมีอะไรที่แตกต่าง โดดเด่นหรือด้อยกว่าคู่แข่ง แล้วพยายามคิดให้ออกว่าจุดไหนที่คุณจะมีศักยภาพในการแข่งขัน จุดไหนที่ไม่ควรเข้าไปแข่งขัน จุดไหนคือโอกาสทางการแข่งขัน ซึ่งความท้าทายนั้นก็อยู่ที่ว่าขีดความสามารถในการแข่งขัน ที่ต้องเป็นสิ่งที่สะท้อนความเป็นตัวตนและความถนัดของคุณเองจริงๆหากเรายังหาจุดแข็งของตัวเองไม่ได้ก็จงกลับไปใช้ไปศึกษาสินค้าของเราให้ถ่องแท้เสียก่อน เราต้องเชื่อในตัวเราก่อนที่จะให้ใครมามั่นใจในตัวเรา
เทคนิคการขาย ของเราก็เอาจุดเด่นที่ไม่เหมือนคู่แข่ง และต้องเป็นจุดที่มีศักยภาพในการทำตลาดแบบที่สู้ได้ไม่อายใคร
นำเสนอประโยชน์ที่จะได้รับ เช่นโปรโมชั่น หรือแคมเปญที่จัดขึ้นเพื่อส่งเสริมการขาย หากลูกค้าเห็นข้อเสนอที่ดีกว่าก็อาจจะเปลี่ยนใจมาซื้อของเราก็ได้เตรียมคำตอบที่ต้องถูกถามแน่ๆ ไว้ให้พร้อม เช่น ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าหรือบริการที่คุณนำเสนอ คืออะไร ทำไมลูกค้าถึงควรซื้อสินค้าจากคุณ ทำไมไม่ซื้อของคนอื่น ซื้อสินค้าของคุณไปแล้วจะตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้หรือไม่ คำตอบที่หนักแน่นพอควรมีข้อดีไม่ต่ำกว่า 2 ที่เด่นชัดพอที่จะทำให้ลูกค้ามั่นใจและตัดสินใจเลือกคุณ
หว่านเมล็ดพันธุ์แห่งมิตรภาพ สิ่งที่สำคัญกว่าการหาลูกค้าใหม่คือ การรักษาลูกค้าเก่าให้กลับมาเป็นลูกค้าประจำอย่างยั่งยืนนั่นจึงจะถือว่าประสบความสำเร็จในการที่ทำให้ลูกค้าวางใจและซื้อซ้ำนี่ก็เป็นเทคนิคการขาย เล็กๆน้อยๆสิ่งที่ถูกละเลยแต่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการหาลูกค้าใหม่คือ การผูกมิตรกับลูกค้า หากคุณไม่สามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกดีกับคุณได้ ความ ไว้วางใจก็จะไม่เกิดขึ้น โอกาสในการขายก็ไม่เกิด การตั้งหน้าตั้งตาขายของอย่างเดียว ไม่ช่วยให้คุณขายได้ แต่หากคุณหว่านเมล็ดพันธุ์เอาไว้ วันหนึ่งคุณจะได้เก็บเกี่ยวดอกผลนั้น
เทคนิคการขาย โดยการใช้โปรโมชั่นส่งเสริมการขาย
เทคนิคการขายอีกประเภท คือ การสร้างโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมการขายก็เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้นกว่าที่เป็นอยู่เพราะโดยทั่วไปแล้วผู้บริโภคไม่ได้มีพฤติกรรมที่อยากจะซื้อตลอดเวลา
โดยเราจะจัดโปรโมชั่นเพราะอะไร
- ต้องการกระตุ้นยอดขาย
- อยากล้างสต็อก
- อยากขยายฐานลูกค้า
- ดึงลูกค้าหน้าใหม่
- ดึงลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำ
โดยรูปแบบโปรโมชั่นที่นิยมใช้กันมีดังนี้
1.Flash Sale
2.โปร 1 แถม 1
3. Black Friday
4. ฟรีค่าส่ง
5. ลดเป็นเปอร์เซนต์
6. สะสมแต้ม
7. สมัครสมาชิก รับฟรี
หวังว่าคงจะเป็นไอเดียเล็กๆน้อยๆให้คนที่สนใจนำเทคนิคการขายต่างๆเหล่านี้ไปปรับใช้ให้ได้ประโยชน์สูงสุดกับร้านของคุณ อย่าจัดโปรตลอดเวลา เอะอะ ลด เพราะมันจะทำให้ ไม่น่าสนใจ
